Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass Sol-Casino den Betrag seinem Konto gutgeschrieben hatte.

Wie erhalte ich den Willkommensbonus im Monro Casino?

Die Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority und die verschiedenen Sicherheitsmaßnahmen sorgen für ein vertrauenswürdiges Spielumfeld. Der Live-Chat überzeugte mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von nur 30 Sekunden – ein hervorragender Wert in der Branche. Die Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich, kompetent und in der Lage, auch komplexere Anfragen ohne Weiterleitung zu beantworten. Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Methode zwischen 10 und 20 Euro, während die Mindestabhebung einheitlich bei 20 Euro liegt – ein kundenfreundlicher Wert im Branchenvergleich. In einer Zeit, in der mehr als 75% aller Casino-Aktivitäten von mobilen Geräten aus stattfinden, ist die https://monro.at/ Qualität der Smartphone- und Tablet-Erfahrung entscheidend.

Hohe Bedingungen* / Echtgeld = Bonusguthaben* / Auszahlung: sehr kompliziert

Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, nachdem es eine Bestätigung der erfolgreichen Transaktion erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Das Casino hatte seine Auszahlung wiederholt aufgrund einer angeblich ausstehenden Runde bei „Esqueleto Explosivo“ abgelehnt, die der Spieler bestritten hatte. Die Verifizierungsprobleme des Spielers wurden gelöst, aber die Auszahlungsprobleme blieben bestehen. Nachdem das Beschwerdeteam interveniert und mit dem Casino kommuniziert hatte, teilte das Casino mit, dass die Auszahlung genehmigt worden sei und die Gelder in Kürze gutgeschrieben würden. Der Spieler hatte bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Zudem bietet es auch einen dedizierten VIP-Bereich für High-Roller mit höheren Limits an den Tischen. Tätigen Sie eine Einzahlung von min. 20 € und erhalten Sie einen Bonus von 150 % bis 600 €. Gehen Sie in den Einzahlungsbereich im Profil und wählen Sie eine Zahlungsmethode und stelle Sie sicher, dass der Bonus für Neukunden erfolgreich aktiviert wurde. Die Monro Casino App lässt sich im Google Play Store sowie dem AppStore von Apple über die Suche finden. Die App ist kostenlos und lässt sich mit dem eigenen Kundenkonto nutzen. Um sich bei Monro Casino anzumelden ist eine kurze Registrierung von Nöten.

🕹️ Kann ich kostenlos spielen?

Das Bonusprogramm zählt zu den wichtigsten Bestandteilen eines jeden Online Casinos. Auch im Monro Casino finden sie zahlreiche Boni und Promotionen, die vom Willkommenspaket bis hin zum VIP Programm reichen und Spielern bessere Chancen auf Casino Gewinne ermöglichen. In den folgenden Abschnitten erhalten Sie alle Details zu den Boni des Monro Casinos. Wenn Sie am Angebot des Monro Casinos teilhaben wollen, können Sie sich ganz einfach innerhalb von wenigen Minuten ein Casino Konto erstellen.