Navigering
- Om vårt spelsajt och trygghet
- Omfattande spelbibliotek för inhemska spelare
- Kampanjer och kampanjer via oss
- Betalningsmetoder och transaktioner
- Support och support
Om vår plattform och skydd
Vi på börja nu har konstruerat vår verksamhet på ett stabil bas av skydd och transparens. Vårt plattform besitter formell inhemsk tillstånd från Spelinspektionen, vad som garanterar att samtliga våra service efterlever svenska stränga spelregler i enlighet med den inhemska spellagen som togs i kraft 2019. Det betyder att varje kunder kan känna sig säker med att spelarens data behandlas utifrån GDPR liksom att alla spel genomgår regelbunden granskning för att säkerställa rättvisa resultat.
Plattformen använder avancerad SSL-säkerhet på 256-bitarsnivå för samtliga transaktioner, vad som motsvarar samma säkerhetsnivå som finansinstitut använder. Vårt system utsätts för kontinuerliga granskningar av oberoende revisorer för att upprätthålla högsta tänkbara standard i industrins säkerhetskrav.
Spellicens och regelefterlevnad
Spelinspektionens spellicens kräver att vi möter specifika krav gällande ansvarsfullt spelande, åldersbegränsningar och ekonomisk säkerhet. Vi har implementerat kraftfulla verktyg för ansvarstagande spelupplevelse som inkluderar begränsningar, tidsbegränsningar och spelpaus. Varje kalendermånad redovisar vi till tillsynsmyndigheten för att säkerställa total efterlevnad av svenska bestämmelser.
Omfattande spelbibliotek för inhemska användare
Plattformens spelutbud omfattar över 2000 olika titlar från framstående leverantörer i branschen. Casinot samarbetar enbart med etablerade leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera premiummässiga spelupplevelser med verifierade RTP-nivåer.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Spel | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiva jackpot-spel | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video poker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live spel-upplevelse
Vår live casino-avdelning representerar det ultimata inom interaktiv underhållning. Med erfarna dealers i realtid kan spelare njuta av autentisk känsla rakt från hemmet. Casinot erbjuder flera bordsvarianter av roulette, blackjack, baccarat och olika showspel med svensktalande assistans.
- Svensk roulette: Klassiskt spel med svenskspråkiga dealers och européisk layout
- Blackjack-alternativ: Flera varierande blackjack-bord med varierande begränsningar från 10 kr upp till 50 000 kr per hand
- Baccarat: Premium-upplevelse med både traditionell baccarat och speed-versioner
- Game shows: Innovativa showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-spel: Exklusiva bord avsatta för våra absolut mest lojala användare med ökade begränsningar
Erbjudanden och kampanjer hos oss
Vi erbjuder konkurrensaktig bonusupplägg som följer Spelinspektionens riktlinjer. Enligt svensk lag kan casinon ej erbjuda välkomsterbjudanden, men casinot kompenserar detta genom att fokusera på långsiktig kundlojalitet med regelbundna erbjudanden och VIP-belöningar.
| Veckokampanjer | Roterade erbjudanden på utvalda spelautomater | Inga | Varje enskild kalendervecka |
| Pengarna tillbaka | Återbäring på förluster upp till 10% | Nej | Månadsvis |
| Free snurr | Gratissnurr på nya eller populära spelautomater | Inga | Varannan kalendervecka |
| Turneringar | Turneringar med prispool upp till 100 000 kr | Nej | Månatligen |
| VIP-förmåner | Skräddarsydda erbjudanden och exklusiva evenemang | Varierar | Kontinuerligt |
Lojalitetsprogram
Vårt fyranivå bonusprogram belönar aktiva spelare automatiskt. Genom att spela på plattformen samlar spelare poäng som kan omvandlas till bonuspengar eller användas för att öppna upp bättre VIP-statusnivåer med förbättrade förmåner som hastigare utbetalningar, personlig manager och bjudningar till exklusiva evenemang.
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi har integrerat ett brett spektrum av betalningsalternativ för att möta svenska spelares önskemål. Alla betalningar behandlas med högsta säkerhet och de flesta insättningar tillgodoräknas omedelbart till spelarens konto.
- Trustly: Banköverföringar från samtliga svenska banker med direkt överföring och snabba utbetalningar
- Swish: Mobilbetalning direkt från svenskt bankkonto med verifiering via BankID
- Banköverföring: Traditionell transaktion med 1-3 bankdagars handläggning
- Visa/Mastercard: Kreditkort och betalkort med omedelbar kreditering
- E-plånböcker: Skrill och Neteller för användare som vill ha separat spelbudget
Alla uttag behandlas enligt svensk lag med autentisering via BankID. Standarduttagstiden är mellan 24-48 timmar för Trustly och Swish, medan kortutbetalningar kan behöva uppåt till 5 bankdagar beroende på kortleverantör. Vi tar noll kostnader för transaktioner, men individuella partners kan tillämpa egna kostnader.
Insättnings- och uttagsgränser
För att stödja ansvarsfullt spelande efterlever vi Spelinspektionens krav på veckogränser. Nytillkomna spelare har en automatisk begränsning som kan justeras nedåt när som helst. Höjningar av gränser börjar i verkan efter 72 h karenstid enligt reglerna.
Kundtjänst och service
Vår supportavdelning består av svensktalande medarbetare med gedigen erfarenhet om både sajten och svensk spellagstiftning. Casinot erbjuder flerkanalig support för att säkerställa att spelare alltid kan få hjälp då de behöver det.
Livechatten är tillgänglig dygnet runt samtliga dagar om året och tillhandahåller omedelbar kontakt med supportpersonal som kan hantera allt från tekniska frågor till betalningsfrågor. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter enligt plattformens interna statistik. E-postsupport besvaras normalt inom 4-6 timmar under vardagar och uppåt till 12 h under veckoslut.
Vi har även utvecklat ett omfattande supportcenter med över 150 artiklar som täcker vanliga frågor om kontoförvaltning, regler, betalningar och regelefterlevnad. Hjälpcentret uppdateras kontinuerligt baserat på spelares frågor och återkoppling för att förbättra självbetjäningen.